قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی پارت زون

آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۵/۰۹

به وب‌سایت پارت زون خوش آمدید. استفاده از خدمات و ثبت سفارش در وب‌سایت پارت زون به نشانی www.partzune.ir به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر توسط کاربر است.

۱- تعاریف

فروشگاه: پارت زون به عنوان فروشنده اینترنتی قطعات و لوازم یدکی خودرو.

کاربر: هر شخصی که از وب‌سایت بازدید یا از خدمات آن استفاده نماید.

مشتری: کاربری که اقدام به ثبت سفارش و خرید کالا می‌نماید.

سفارش: درخواست خرید کالا که از طریق وب‌سایت ثبت و نهایی شده باشد.

کالا: کلیه محصولات عرضه شده در وب‌سایت پارت زون.

۲- ثبت سفارش

ثبت سفارش در سایت به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات فروشگاه است.

پارت زون همواره تلاش می‌کند موجودی و قیمت کالاها را به‌روز نگه دارد، با این حال ممکن است به دلیل خطاهای سیستمی، تغییر قیمت تامین‌کنندگان یا اتمام موجودی، امکان تامین سفارش وجود نداشته باشد.

در این شرایط فروشگاه مجاز است سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری بازگرداند.

۳- اطلاعات مشتری

مشتری موظف است اطلاعات تماس، آدرس و مشخصات خود را به صورت صحیح و کامل وارد نماید.

مسئولیت هرگونه خسارت ناشی از درج اطلاعات اشتباه بر عهده مشتری خواهد بود.

۴- قیمت کالاها

تمامی قیمت‌های درج شده در سایت به ریال یا تومان بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده (در صورت شمول قانونی) می‌باشند.

در صورت بروز اشتباه در قیمت‌گذاری یا مشخصات کالا، فروشگاه حق لغو سفارش و استرداد وجه را برای خود محفوظ می‌دارد.

۵- موجودی کالا

موجودی کالاها به صورت مستمر بروزرسانی می‌شود، اما ممکن است در برخی موارد به دلیل فروش همزمان یا خطاهای سیستمی موجودی واقعی با موجودی نمایش داده شده متفاوت باشد.

در این شرایط مشتری حق دریافت وجه پرداختی را خواهد داشت.

۶- ارسال سفارش

سفارش‌ها از طریق پست، تیپاکس، باربری یا سایر روش‌های حمل و نقل معتبر ارسال می‌شوند.

زمان ارسال اعلام شده تقریبی بوده و ممکن است به دلیل شرایط جوی، تعطیلات، مشکلات حمل‌ونقل یا عوامل خارج از کنترل فروشگاه تغییر کند.

مسئولیت فروشگاه تا زمان تحویل کالا به شرکت حمل‌ونقل منتخب می‌باشد.

۷- بررسی کالا هنگام تحویل

مشتری موظف است هنگام دریافت کالا، سلامت ظاهری بسته‌بندی را بررسی نماید.

در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی ناشی از حمل‌ونقل، لازم است موضوع در همان زمان به مامور تحویل و فروشگاه اطلاع داده شود.

۸- تطابق قطعات خودرو

با توجه به تنوع مدل‌ها، تیپ‌ها و سال‌های تولید خودروها، مسئولیت انتخاب صحیح قطعه بر عهده خریدار است.

پارت زون اطلاعات فنی کالاها را تا حد امکان درج می‌کند، اما توصیه می‌شود پیش از خرید از تطابق قطعه با خودروی خود اطمینان حاصل نمایید.

در صورت نیاز، مشتری می‌تواند قبل از خرید با کارشناسان فروش مشورت کند.

۹- مرجوعی و انصراف از خرید

مطابق قوانین تجارت الکترونیک، مشتری می‌تواند تا ۷ روز پس از دریافت کالا درخواست انصراف از خرید ثبت نماید، مشروط بر اینکه:

کالا استفاده نشده باشد.

بسته‌بندی اصلی سالم و کامل باشد.

کالا دچار آسیب فیزیکی نشده باشد.

قطعات الکترونیکی، سفارشی یا کالاهایی که پلمپ آن‌ها باز شده است مشمول این بند نباشند.

هزینه بازگشت کالا در موارد انصراف از خرید بر عهده مشتری است.

در صورتی که اشتباه از جانب فروشگاه باشد، هزینه بازگشت بر عهده پارت زون خواهد بود.

۱۰- کالاهای معیوب یا اشتباه

در صورتی که کالای دریافتی دارای ایراد فنی، مغایرت با سفارش یا نقص ناشی از ارسال باشد، مشتری باید حداکثر ظرف ۷ روز موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.

پس از بررسی و تایید کارشناسان، کالا تعویض یا مبلغ آن مسترد خواهد شد.

۱۱- مالکیت فکری

تمامی محتواهای وب‌سایت شامل تصاویر، متن‌ها، توضیحات محصولات، لوگو، طراحی سایت و سایر محتواها متعلق به پارت زون بوده و هرگونه استفاده تجاری بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.

۱۲- حریم خصوصی

پارت زون متعهد به حفظ اطلاعات کاربران است و اطلاعات شخصی مشتریان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که به موجب قانون یا دستور مراجع ذی‌صلاح الزام وجود داشته باشد.

۱۳- تغییر قوانین

پارت زون حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات سایت را اصلاح یا بروزرسانی نماید.

نسخه منتشر شده در این صفحه ملاک استفاده از خدمات خواهد بود.

۱۴- تصاویر و مشخصات محصولات

کلیه تصاویر، لوگوها و محتوای تصویری درج‌شده در وب‌سایت پارت زون صرفاً جهت معرفی و آشنایی بهتر کاربران با محصولات ارائه شده‌اند. با توجه به تفاوت‌های احتمالی در بسته‌بندی تولیدکنندگان، سری ساخت، سال تولید، شرایط نورپردازی، ویرایش تصاویر یا تغییرات ظاهری جزئی توسط شرکت‌های سازنده، ممکن است کالای دریافتی در برخی جزئیات ظاهری با تصاویر نمایش داده‌شده در سایت متفاوت باشد.

ملاک تشخیص و مطابقت کالا، عنوان محصول، برند، کد فنی (در صورت درج) و مشخصات فنی ذکر شده در صفحه محصول است و تفاوت‌های جزئی ظاهری، بسته‌بندی یا رنگ چاپی جعبه، به تنهایی دلیل بر مغایرت کالا محسوب نمی‌شود.

پارت زون همواره تلاش می‌کند تصاویر و اطلاعات محصولات را به‌روز و دقیق نگهداری کند، اما مسئولیتی در قبال تغییرات ظاهری اعمال‌شده توسط تولیدکننده یا واردکننده نخواهد داشت.

۱۵- راه‌های ارتباطی

وب‌سایت رسمی: www.partzune.ir

ارتباط با پشتیبانی از طریق اطلاعات درج شده در صفحه «تماس با ما» انجام می‌شود